Última actualización: 12/08/2025

Responsable del tratamiento: 

El responsable del tratamiento es : Sara Fernández Gesalí con dirección a: Muntaner 52, 08011, Barcelona España.

Correo electrónico: sfernandez@movana.es 

Finalidad del tratamiento: 

Movana es una plataforma que conecta de manera anónima a personas que están pasando por situaciones similares y estigmatizadas para ofrecerse apoyo informal desde la experiencia real con el uso de moderadores como una de las medidas principales de seguridad.

Usamos los datos para el siguiente uso: 

• Gestionar el registro de usuarios en la plataforma.

• Conectar a usuarios con perfiles y situaciones similares.

• Enviar comunicaciones informativas sobre la plataforma (novedades, actualizaciones, etc.).

• Mejorar la plataforma y personalizar la experiencia del usuario.

• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado (con Google Analytics).

Destinatarios de los datos:

Nosotros (movana.es y appmovana.es ) para mejorar la plataforma.

Google Analytics: Para realizar análisis estadísticos.

Terapeutas: Para ponerte en contacto.

Proveedores de servicios de alojamiento: 

Para alojar la plataforma y los datos.

Derechos de los usuarios:

Los usuarios pueden acceder a su cuenta con su correo y contraseña.

Pueden cambiar la información de su perfil entrando en su configuración y editar perfil.

Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento entrando en su cuenta y dirigiéndose en editar perfil.

Los usuarios pueden enviar cualquier problema o queja a través de nuestra página de contacto o directamente a través de nuestro correo electrónico (contacto@movana.es).

Plazo de conservación de los datos:

Los datos se conservarán mientras el usuario tenga una cuenta activa en la plataforma.

Medidas de seguridad: 

• Moderadores para supervisar en caso de que la conversación se vuelva tóxica o inadecuada.

• Botón de reportar al usuario si hay algún incidente o la conversación es inadecuada (tóxica, insultos, irrespetuosa…)

• Contacto directo con nosotros a través de nuestra página de contacto o directamente a nuestro correo (contacto@movana.es).

• Anonimato: los usuarios no van a poder ver el correo electrónico, ni ningún dato de contacto personal ni identificación.

• Si hay alguna urgencia, te mostramos la línea 024 (España), para emergencias y casos de situación extrema.

Cambios en esta política:

Notificaremos cambios importantes mediante email o dentro de la plataforma.

El acceso y uso de esta plataforma implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable y a no realizar actividades ilegales o que puedan dañar a terceros. El promotor de la plataforma no se hace responsable de las conversaciones entre usuarios ni de la veracidad de la información proporcionada por los mismos.